통화가능시간: 오후 2시 30분 이후

제품모델명: SMS100

SN[시리얼번호-스피커 바닥면]: SM 131969JPMHS

질문내용: 스피커에 치지직, 삐 하는 소리의 잡음이 있습니다. 볼륨을 키우면 더 커지고 볼륨을 작게 하면 사라지기도 해요. 충전기 불이 들어오지 않으면서 스피커 충천이 되지 않고 있습니다. 충전기 교체가 필요한 건지 배터리를 교체해야하는지 궁금하고 더불어 전체적인 점검을 받고 싶어요.