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AS불만사항

접수번호: 587 김수진2024-09-05조회수 : 26158

통화가능시간: 13:00~13:30

제품모델명: 스와니폰

SN[시리얼번호-kf22737tcsm

질문내용: 배터리, 전원 관련해서 as를 신청했고 8월 22일(목)에 배터리 교체, 전체적 점검을 끝내고 제품을 받았습니다.

그런데 일주일 밖에 안되었는데 9월 2일(월) 핸드마이크 파워가 계속 나가면서 몇시간을 충전해도 완충이 안되 고 장기간 30초 정도만 전원이 켜지고 본체와 연결되어 사용이 불가능한 증상이 생겼습니다.

결국 9월 2일(월) 당일 스와니 폰을 새로 구입하였습니다.

as가 되어서 온 제품이 일주일 사용하고 고장이 다시 나다니.. as에 심각한 의문을 표합니다.

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[댓글쓰기 1 ]

최정진

| 2024-09-05

A/S 품질 관련

안녕하십니까?

먼저, 불편을 드려 죄송합니다.

다시 보내 주시면 점검 및 수리해 드리겠습니다. 보내시는 택배비 및 수리는 무상으로 진행해 드리겠습니다.

다시 한번 불편을 드려 죄송합니다.

고맙습니다.
핸디웨이브 드림