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마이크 잡음, 마이크 충전 불량, 소리 끊김 지난 주에 AS 받았는데 여전히 끊..

접수번호: 277 이지은2021-03-04조회수 : 91662

010-2052-8023eehreekr175.195.230.72

통화가능시간: 오전 11시-오후 3시

제품모델명:

SMS-100

SN[시리얼번호-스피커 바닥면]: 1102432

질문내용: 마이크 지지직 잡음 들리고 충전도 됐다 안됐다 합니다. 소리도 끊기고 가끔 송신기와 수신기가 연결이 안될때가 있습니다.

AS 받은 이후에도 계속 마이크에 LINK 파란불 깜빡깜빡하고 계속 지지직 거리는 마이크 잡음이 들립니다.

AS 받아서 어제 처음 사용해봤는데 여전히 같은 현상이 일어나네요. 어떻게 된건가요?

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[댓글쓰기 3 ]

최정진

| 2021-03-04

0 0

안녕하십니까?

먼저 불편을 드려 죄송합니다.

내일(3/5일) A/S 내역 등 확인하고 통화 가능하신 시간에 연락드리겠습니다.

고맙습니다.
핸디웨이브 드림
Tel. 070-4185-5469

최정진

| 2021-03-05

0 0

안녕하십니까?

먼저 불편을 드려 죄송합니다.

수리내역
- 2021. 02. 24. 송신기/스피커 배터리 노후로 교체. 스피커 볼륨 잡음 유발로 교체. 송신기 충전케이블 불량으로 교체.

오늘(03/05일) 오전 11시경 전화 드리겠습니다. 또는 통화 가능하신 시간 댓글 부탁드립니다.

고맙습니다.
핸디웨이브 드림
Tel. 070-4185-5469

최정진

| 2021-03-05

0 0

진행상태: 발송완료

03/08 발송 로젠택배 99314265794 바로가기: http://www.ilogen.com/m/personal/trace.pop/999314265794
원인 및 수리내역: 증상 미확인으로 송신기 및 스피커 보드 교체. 주변환경(무선랜, 블루투스 등) 전파 방해 등이 의심됩니다.

수리이력
- 2021. 02. 24. 송신기/스피커 배터리 노후로 교체. 충전케이블 불량으로 교체. 스피커 볼륨 잡음 유발로 교체.

03/08 10:40분 입고되어 작업 중입니다.

03/05 상담내용: 전체적인 점검이 필요합니다. 송신기, 스피커, 충전기, 충전케이블, 헤드마이크 퀵(착불)으로 보내 주시면 점검 및 수리하여 택배로 보내 드리겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송합니다.

[RE] 마이크 잡음, 마이크 충전 불량, 소리 끊김 지난 주에 AS 받았는데 여전..

최정진2021-03-08조회수:91533

견적 및 수리내역서

검사일자: 2021. 03. 08.

검사자: 전기홍

조건: 상온

의뢰 물품내역: 송신기, 스피커, 충전기, 충전케이블, 헤드마이크, 가방

상담 및 불량내용: 마이크 지지직 잡음 들리고 충전도 됐다 안됐다 합니다. 소리도 끊기고 가끔 송신기와 수신기가 연결이 안될때가 있습니다. AS 받은 이후에도 계속 마이크에 LINK 파란불 깜빡깜빡하고 계속 지지직 거리는 마이크 잡음이 들립니다. AS 받아서 어제 처음 사용해봤는데 여전히 같은 현상이 일어나네요. 어떻게 된건가요?

원인 및 수리내역: 증상 미확인으로 송신기 및 스피커 보드 교체. 주변환경(무선랜, 블루투스 등) 전파 방해 등이 의심됩니다.

수리이력

- 2021. 02. 24. 송신기/스피커 배터리 노후로 교체. 충전케이블 불량으로 교체. 스피커 볼륨 잡음 유발로 교체.

견적 내용: 송신기 및 스피커 보드 교체[무상].

총계: 0 원(부가세 포함)

입급계좌정보: 기업은행 / 계좌번호[341-015142-04-016] / 예금주[(주)핸디웨이브]

*주의사항: 유상 수리 내역이 있을 경우 선입금 후 출고 됩니다.

검사방법: Link Test [OK] / 무선 통신 검사(Sound포함) [OK] / 수신기 AUX를 통한 Sound 검사 [OK] / 송신기, 스피커 충전 검사 [OK]

연락처: [Tel: 031-705-7814 / email: audio@handywave.com]

택배발송일: 2021년 03월 08일

택배회사명: 로젠택배 ( http://www.ilogen.com / 고객센터 1588-9988)

운송장번호: 99314265794

고맙습니다.

핸디웨이브 드림

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