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스와니폰 질의응답

마이크가 켜지지 않습니다

접수번호: 204 김해진2019-09-11조회수 : 40987

010-4951-4412saltlight@naver.com14.43.3.95

통화가능시간: 2시

제품모델명: SMS-100

SN[시리얼번호-스피커 바닥면]: H17638TC000

질문내용: 마이크가 아얘 켜지지 않습니다. 충전도 되다가 말다가 하는데 전원이 들어오지 않습니다.

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[댓글쓰기 2 ]

최정진

| 2019-09-11

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안녕하십니까?

먼저, 불편을 드려 죄송합니다.

송신기 충전에 문제가 생긴 것으로 판단 됩니다. 아래 내용 참고하시어 조치하시기 바랍니다.
1. 주변에서 송신기 충전케이블 빌려서 충전 시 충전이 될 경우: 충전케이블 구매하시기 바랍니다. 충전케이블 구매하기: https://handywave.co.kr/ab-ABS_goods_v-5
2. 충전케이블 빌려서 충전 시 충전이 안 될 경우: A/S가 필요합니다.

전체적인 점검이 필요합니다. A/S는 택배로 처리하고 있습니다. 다음 사항 참고하시기 바랍니다.

- 다음 -

1) A/S센터 주소: (13506) 경기도 성남시 분당구 성남대로 912, 604호 핸디웨이브 (야탑동, 분당BYC빌딩)
2) A/S센터 전화번호: 031-705-7814
3) 보내실 품목: 송신기, 스피커, 충전기, 충전케이블, 헤드마이크, 스틱마이크
4) 택배비: 발송자 부담(A/S 의뢰 시는 고객께서 A/S 후 반송 시는 폐사가 각기 부담)
5) AS 처리 기간: 우체국 택배 이용: 3 영업일, 기타 택배 이용: 4 영업일
6) 수리비: 수리비는 실비를 원칙으로 합니다. 수리 후 연락 드립니다.

고맙습니다.
핸디웨이브 드림
Tel: 070-4185-5469

최정진

| 2019-09-11

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진행상태: 발송완료

09/18 출고 로젠택배 94456964081 [바로가기: http://www.ilogen.com/m/personal/trace.pop/94456964081 ]
원인 및 수리내역: 송신기 보드 파손 교체.

09/18 10:00 입고 되어 작업 대기 중입니다.

09/11 상담내용: 전체적인 점검이 필요합니다. 송신기[스틱마이크 포함], 스피커, 충전기, 충전케이블 보내 주시면 점검 및 수리하여 보내 드리겠습니다.

[RE] 마이크가 켜지지 않습니다

최정진2019-09-18조회수:40969

견적 및 수리내역서

검사일자: 2019. 09. 17.

검사자: 전기홍

조건: 상온

의뢰 물품내역: 송신기, 스피커, 충전기, 충전케이블, 스틱마이크

상담 및 불량내용: 마이크가 아얘 켜지지 않습니다. 충전도 되다가 말다가 하는데 전원이 들어오지 않습니다.

원인 및 수리내역: 송신기 보드 파손 교체.

견적 내용: 송신기 보드 교체[유상: 20,000원].

총계: 20,000 원(부가세 포함)

입급계좌정보: 기업은행 / 계좌번호[341-015142-04-016] / 예금주[(주)핸디웨이브]

*주의사항: 유상 수리 내역이 있을 경우 선입금 후 출고 됩니다.

검사방법: Link Test [OK] / 무선 통신 검사(Sound포함) [OK] / 수신기 AUX를 통한 Sound 검사 [OK] / 송신기, 스피커 충전 검사 [OK]

연락처: [Tel: 031-705-7814 / email: audio@handywave.com]

택배발송일: 2019년 09월 17일

택배회사명: 로젠택배 ( http://www.ilogen.com / 고객센터 1588-9988)

운송장번호: 94456964081

고맙습니다.

핸디웨이브 드림

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통화가능시간: 2시

제품모델명: SMS-100

SN[시리얼번호-스피커 바닥면]: H17638TC000

질문내용: 마이크가 아얘 켜지지 않습니다. 충전도 되다가 말다가 하는데 전원이 들어오지 않습니다.

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